Política de Privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.

Identidad y rol del responsable del tratamiento

Optranza actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web comercial dedicado a la programación de seguros en México. Somos una empresa establecida en el país y operamos bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Alcance del aviso y personas que cubre

Esta política se aplica a todos los visitantes del sitio web, incluidos usuarios potenciales de servicios de programación de seguros, clientes actuales y cualquier persona que interactúe con nuestras herramientas o contenido en línea. Cubre tanto a residentes de México como a quienes accedan desde otros países mientras se cumplan las leyes locales aplicables.

Categorías de datos personales y fuentes

Recopilamos datos de identificación como nombre y correo electrónico a través de formularios de contacto; datos de navegación como direcciones IP y cookies; información relacionada con seguros como detalles de pólizas o preferencias de programación; y datos de fuentes como interacciones en el blog habilitado o registros de uso del sitio. No recopilamos datos de reseñas de clientes ya que esta función está deshabilitada.

Explicación de propósitos y bases legales

Procesamos datos para proporcionar servicios de programación de seguros con base en el consentimiento o ejecución de contrato; para responder consultas vía formulario de contacto con base en interés legítimo; para mejorar el sitio y el blog con base en interés legítimo; y para cumplir obligaciones legales con base en la ley. Cada propósito se detalla para que el usuario comprenda las consecuencias prácticas.

Si proporcionar datos es obligatorio y consecuencias

Proporcionar ciertos datos es necesario para acceder a servicios de programación de seguros o usar el formulario de contacto. No suministrarlos puede impedir el acceso a funcionalidades completas o la respuesta a consultas, aunque el sitio sigue disponible para navegación básica.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para funcionalidad esencial, análisis y personalización. Consulte nuestra Política de Cookies separada disponible en el banner de cookies del sitio para detalles completos sobre gestión y opciones de consentimiento.

Procesadores, categorías de proveedores y divulgaciones legales

Compartimos datos con procesadores como proveedores de hosting, servicios de email y herramientas de análisis. Divulgamos información cuando lo exige la ley mexicana o para proteger derechos legales, sin transferir a terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios.

Transferencias internacionales y salvaguardas

En caso de transferencias a servidores fuera de México, aplicamos cláusulas contractuales estándar y evaluaciones de adecuación para garantizar protección equivalente bajo la ley federal de datos personales.

Períodos de retención específicos

Retenemos datos de contacto por hasta tres años tras la última interacción; datos de navegación por doce meses; e información de seguros por el período requerido por regulaciones del sector, o según criterios de necesidad operativa y legal.

Prácticas de seguridad y minimización

Implementamos medidas técnicas como cifrado y controles de acceso para proteger datos, minimizando la recolección solo a lo necesario. No ofrecemos garantías absolutas pero mantenemos prácticas actualizadas contra accesos no autorizados.

Derechos de los titulares y método práctico para ejercerlos

Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a [email protected] o +52 55 6489 3058, o visitando Av. Insurgentes Sur 753, Piso 11, Col. Nápoles, Ciudad de México, C.P. 03810, México. Proporcionaremos respuesta en los plazos legales establecidos por la autoridad mexicana.

Derecho a retirar consentimiento y objetar marketing directo

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento o objetar el marketing directo enviando solicitud a [email protected]. Esto no afecta el procesamiento previo basado en consentimiento válido.

Derecho a quejarse ante la autoridad supervisora

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México.

Niños o restricciones de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos tal información, la eliminaremos de inmediato.

Toma de decisiones automatizada y perfilado

No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales significativos ni perfilado extensivo sin consentimiento explícito; cualquier herramienta de programación de seguros ofrece opciones manuales de revisión.

Cambios en la política y fecha efectiva

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicios. La versión vigente se publicará aquí con la fecha de actualización indicada al inicio. Se recomienda revisar periódicamente.